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Support Ticket für einen Supportfall - bis zu maximal 60 Minuten Telefon/Teamviewer/Email

  • Artikelnummer: SUPPORT-Ticket-P2
  • Kategorie: Service
Anlagensupport für Fehlerhebungen per Telefon und ggf. zeitgleicher Nutzung von Demogeräten im Hause zur genauen Benutzerführung, Software Support / Anpassungen per Teamviewer, Cloudzugriff oder Telefonsupport für bis zu 60 Minuten, Je weitere 15 Minuten fallen zusätzliche Gebühren an! Auch Nachbereitungen / Vorbereitungen / Emailverkehr zählt zusätzlich zu Zeiten der reinen Aufschaltung / Telefonate - Kunden mit Wartungs- / Serviceverträgen profitieren von verringerten Stundensätzen bzw. ist ein gewisses Kontingent an Support über verschiedene Kanäle im Wartungsvertrag mit enthalten!
140,00 €
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